Veertien dagen bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je veertien dagen om te bepalen of je het product wilt houden. Binnen die termijn kun je de bestelling zonder opgaaf van reden retourneren.

Zo meld je een retour aan

• Stuur een mail naar [email protected] met je bestelnummer.
• Je krijgt van mij een bevestiging met het retouradres.
• Stuur het product binnen veertien dagen na aanmelding terug.

In welke staat?

Stuur het product terug in de originele verpakking en in ongebruikte staat. Zijden bloemen zijn kwetsbaar tijdens transport, dus verpak ze zorgvuldig.

Kosten

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra ik de zending in goede staat heb ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen veertien dagen teruggestort.

Uitzonderingen

Maatwerk, zoals een bruidsboeket of een rouwstuk dat speciaal voor jou is samengesteld, kan niet worden geretourneerd. Dat bespreken we vooraf altijd samen door.