Laat het me weten

Ik doe mijn uiterste best om elke bestelling zo mooi mogelijk te maken. Gaat er toch iets mis, of ben je niet tevreden? Neem dan contact op. Ik hoor het liever van jou dan dat je ermee blijft zitten.

Hoe dien je een klacht in?

• Mail naar [email protected] of bel 06 434 977 56.
• Vermeld je bestelnummer en waar het om gaat.
• Stuur eventueel een foto mee, dat helpt me om snel mee te denken.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie. Samen zoeken we naar een passende oplossing, of dat nu herstel, vervanging of terugbetaling is.

Kom je er niet uit?

Komen we er samen onverhoopt niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie of het Europees ODR-platform.